Opće odredbe

Definicije

U ovoj politici privatnosti koristimo termine kako bi opisali vrste podataka i postupke obrade. Sljedeće definicije pomažu jasnoći teksta i objašnjavaju prava i obveze svih strana.

Osobni podaci su sve informacije koje se odnose na identificiranu ili identificirajuću fizičku osobu, kao što su ime, e-mail adresa, telefonski broj, poslovni podaci i drugi podaci koji omogućuju identifikaciju korisnika ili kontakta u tvrtki.

Obrada obuhvaća bilo koju operaciju ili skup operacija koje se provode nad osobnim podacima, uključujući prikupljanje, pohranu, prilagodbu, uporabu, dijeljenje, arhiviranje ili brisanje.

Korisnik je fizička ili pravna osoba koja koristi usluge TechHhubLaw, uključujući osnivače, zaposlenike, freelancere i predstavnike IT tvrtki ili startupa koji stupaju u kontakt s nama radi pravne pomoći.

Usluga obuhvaća sve pravne savjetodavne aktivnosti, izradu ugovora, zastupanje pri pregovorima, usklađivanje s propisima i druge aktivnosti koje TechHhubLaw pruža klijentima iz IT sektora.

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na uređaj korisnika prilikom posjeta web stranici i pomažu u analizi korištenja stranice, pohrani preferencija i poboljšanju funkcionalnosti.

Svrhe obrade

Podatke obrađujemo isključivo za jasno određene svrhe povezane s pružanjem usluga, komunikacijom i zakonskim obvezama. Obrada se vrši u razumnom opsegu potrebnom za ostvarenje tih svrha.

• Upravljanje korisničkim računima i administracija pruženih usluga.
• Komunikacija s klijentima u vezi pravnih savjeta, dokumentacije i postupaka.
• Izdavanje i administracija računa te upravljanje praćenje usluga.
• Usklađivanje s pravnim i regulatornim obvezama te odgovaranje na službene zahtjeve.
• Poboljšanje naših usluga i prilagodba ponude potrebama IT tvrtki i startupova.
• Rješavanje sigurnosnih incidenata i zaštita sustava od zlouporabe.
• Provođenje analiza i statistike u svrhu poslovnog planiranja i optimizacije usluga.
• Marketing i informiranje o uslugama uz izričiti pristanak gdje je to potrebno.

Pravni osnov obrade

Obrada osobnih podataka temelji se na jednoj ili više zakonskih osnova predviđenih Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i relevantnim domaćim propisima.

• Pristanak: tamo gdje je potrebna izričita suglasnost za određene marketinške aktivnosti ili koji god oblik obrade nije nužan za izvršenje ugovora.
• Izvršenje ugovora: obrada nužna za ispunjenje ugovornih obveza između TechHhubLaw i klijenta.
• Pravna obveza: obrada potrebna za ispunjavanje zakonskih i regulatornih zahtjeva.
• Legitimni interesi: obrada potrebna za zaštitu poslovnih interesa, sigurnost sustava i utvrđivanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva, uz poštovanje prava pojedinaca.

GDPR i vaša prava

Korisnici imaju prava utvrđena GDPR-om. Ako želite ostvariti neko od prava u odnosu na svoje osobne podatke, obratite nam se jasno i precizno putem navedenih kontakt kanala. Odgovorit ćemo u roku propisanom zakonom ili objasniti razloge ako je zahtjev ograničen.

• Pravo na pristup: mogućnost saznanja koje podatke obrađujemo i u koju svrhu.
• Pravo na ispravak: zahtjev za izmjenu netočnih ili nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje: zahtjev za brisanje podataka kada više nisu potrebni za svrhe obrade ili kada postoji valjan pravni razlog.
• Pravo na ograničenje obrade: privremeno ograničenje korištenja podataka u posebnim okolnostima.
• Pravo na prenosivost podataka: dobivanje podataka u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom obliku.
• Pravo na prigovor: pravo prigovora na obradu temeljenu na legitimnom interesu ili za potrebe izravnog marketinga.

Kolačići

Na web stranici koristimo kolačiće kako bismo osigurali osnovnu funkcionalnost, analizirali korištenje i prilagodili sadržaj. Kolačići ne sadrže osobne identifikatore osim ako ih korisnik izričito ne unese u obrasce.

Kolačići dijelimo na sesijske (koji se brišu po zatvaranju preglednika), trajne (koji ostaju na uređaju) i kolačiće trećih strana koje koriste analitički ili oglašivački servisi.

Kategorije uključuju: nužne kolačiće za rad stranice, analitičke kolačiće za razumijevanje korištenja, funkcionalne kolačiće za pohranu preferencija i marketinške kolačiće za prikaz relevantnih oglasa.

Možete upravljati kolačićima putem postavki preglednika ili postavki kolačića dostupnih na našoj web stranici. Onemogućavanje određenih kolačića može ograničiti funkcionalnost stranice.

Detalji o kolačićima

Dijeljenje podataka

Podatke dijelimo samo kad je to potrebno za ispunjenje ugovornih obveza, za suradnju s pružateljima usluga ili radi ispunjenja zakonskih zahtjeva. Suradnici s kojima dijelimo podatke obvezuju se na odgovarajuću razinu zaštite.

• Pružatelji tehnoloških i cloud usluga koji omogućuju pohranu i sigurnost podataka.
• Pružatelji platnih usluga i računovodstveni partneri za potrebe fakturiranja.
• Pravni savjetnici i suradnici angažirani radi specifičnih zadataka u interesu klijenta.
• Regulatorne i državne institucije kada je to propisano zakonom ili na temelju službenog zahtjeva.
• Partneri u okviru poslovnih suradnji i spajanja poslovanja uz odgovarajuće ugovorne mjere zaštite.
• Analitički i marketinški servisi koji pomažu u razumijevanju učinkovitosti usluga uz minimalnu razinu podataka.

Međunarodni prijenosi podataka

Podaci se ponekad šalju ili obrađuju izvan Europske unije radi pružanja usluge, pohrane ili suradnje s globalnim partnerima. U takvim slučajevima postupamo u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka.

Zaštitne mjere uključuju primjenu standardnih ugovornih klauzula EU, provjeru primatelja i tehničke mjere poput šifriranja kako bi se osigurala odgovarajuća razina zaštite podataka.

Čuvanje podataka

Čuvamo osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade, uz poštivanje zakonskih rokova za čuvanje podataka i evidencija.

Podaci povezani s korisničkim računom čuvaju se tijekom trajanja poslovnog odnosa i u razumnom roku nakon njegovog prestanka radi eventualnih revizija i zakonskih obveza; obično do 5 godina, osim ako zakon ne nalaže drugačije.

Komunikacijski zapisi i dokumentacija vezana uz pružene usluge čuvaju se radi dokazivanja obavljenih radnji i zaštite pravnih interesa u skladu s primjenjivim propisima, obično do 3 godine nakon završetka usluge.

Sistemski i sigurnosni zapisi (logovi) zadržavaju se ograničeno vrijeme za potrebe sigurnosti i tehničke dijagnostike, obično do 2 godine, osim ako nisu potrebni dulje zbog potrage ili pravnih postupaka.

Na zahtjev, poduzet ćemo razumne korake za brisanje vaših podataka iz aktivnih sustava u razumnom roku, uzimajući u obzir zakonske obveze i tehnička ograničenja poput arhiva i sigurnosnih kopija.

Sigurnost podataka

TechHhubLaw primjenjuje tehničke i organizacijske mjere kako bi smanjio rizike neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe podataka. Sigurnosne politike redovito se preispituju i prilagođavaju kako bi odgovarale razini rizika koja proizlazi iz pružanja pravnih usluga IT sektoru.

• Šifriranje prijenosa podataka (TLS) i pohrane osjetljivih informacija gdje je to primjenjivo.
• Kontrole pristupa temeljene na ulogama, dvofaktorska autentifikacija za administrativne pristupe i minimalna dodjela ovlasti.
• Redoviti sigurnosni pregledi, ažuriranja sustava i procedure za odgovaranje na sigurnosne incidente.

Vaša prava

Imate pravo zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor na obradu. Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas jasno identificirajući zahtjev i pružajući podatke potrebne za verifikaciju identiteta.

• Zahtjev za pristup: pošaljite pismeni zahtjev ili e-mail s jasno naznačenim podacima za koje tražite pristup.
• Ispravak i dopuna: ako primijetite netočnosti u podacima, dostavite tražene ispravke s odgovarajućom dokumentacijom.
• Brisanje i ograničenje: možete zatražiti brisanje podataka ili ograničenje obrade u situacijama predviđenim zakonodavstvom.
• Prigovor i prenosivost: prigovor na obradu iz legitimnih interesa i zahtjev za prenosivost podataka u strukturiranom formatu.
• Podnošenje pritužbe: ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka ili nas kontaktirati radi rješavanja pritužbe. Za upite o privatnosti kontakt: TechHhubLaw, Lokunje, 53291 Novalja, Hrvatska, telefon +38598824391.
• Pravo na ograničenje obrade osobnih podataka kada osporavate točnost podataka ili je obrada nezakonita, a ne želite izbrisati podatke.
• Pravo na prenosivost podataka kada ste pružili podatke izravno i obrada se temelji na pristanku ili ugovoru, u mjerljivo strukturiranom, uobičajeno uporabljenom i strojno čitljivom formatu.
• Pravo podnošenja pritužbe nadzornom tijelu ako smatrate da je obrada vaših podataka u suprotnosti s važećim propisima o zaštiti podataka.

Kako ostvariti vaša prava

Za zahtjev u vezi s pristupom, ispravkom, brisanjem, ograničenjem obrade ili prijenosom podataka obratite se TechHhubLaw putem pisane poruke na adresu Lokunje, 53291 Novalja, Hrvatska ili putem obrasca na TechHhubLaw.pro. U zahtjevu naznačite koje pravo želite ostvariti i priložite kopiju dokumenta za identifikaciju ako je potrebno radi zaštite podataka.

[email protected]

TechHhubLaw će obraditi vaš zahtjev u razumnom roku, obično unutar 30 dana od zaprimanja potpune dokumentacije; u složenijim slučajevima ovaj rok može se produžiti, o čemu ćete biti obaviješteni.